利用規約

概要

本利用規約は、株式会社MOFF（以下「販売者」）および株式会社フォーカス（以下「運営者」、以下総称して「当社」）が運営・提供する「MOFF公式オンラインショップ（MOFF SHOP）」（以下「当サイト」）において提供するショッピング体験および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

以下の利用規約は、ここで参照される各種ポリシー（返金・返品ポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記等）とともに、本サービスを使用する際のお客様の権利と責任について説明するものです。当社の本サービスを訪問、利用、または購入することにより、お客様は本規約および各種ポリシーに同意したものとみなします。同意しない場合は、当社の本サービスを使用したり、アクセスしたりしないでください。

セクション1 - アクセスおよびアカウント

本規約に同意することにより、お客様が居住する地域における成人年齢以上であることを表明し、お客様が所有、購入、または管理するデバイス上の本サービスを、未成年の扶養家族に使用させることに同意していることを表明するものとします。
当オンラインストアへのアクセスや閲覧、または購入を含む本サービスを利用するにあたり、メールアドレス、請求先、決済、発送情報などの特定の情報の提供を求められる場合があります。お客様は、当社に提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であることを表明し、保証するものとします。
お客様は、ご自身のアカウント資格情報のセキュリティの維持およびアカウントの管理について単独で責任を負います。お客様のアカウントを第三者に転送、販売、譲渡、またはライセンス供与することはできません。

セクション2 - 当社の商品

当サイトで取り扱うすべての商品は、お客様のご注文を受けてから個別にプリント・製造する「受注生産品」です。当社は、オンラインストアにおける商品およびサービスを正確に表現するためにあらゆる努力を払っていますが、デバイスの種類や設定により、色や商品の見た目が画面上の表示と異なる場合があります。
当社は、お客様が購入した商品またはサービスの外観や品質がお客様の期待に応えること、またはオンラインストアで描写・提示されたものと完全に同一であることを保証するものではありません。
商品に関するすべての記述は、当社の独自の裁量により、予告なくいつでも変更される対象となります。当社は、いかなる商品もいつでも中止する権利を留保します。

セクション3 - 注文・キャンセルおよび受取拒否

注文を行うと、購入の申し込みを行ったことになります。当社は、理由の如何を問わず、独自の裁量でお客様の注文を承諾または拒否する権利を留保します。当社が受諾を確認し、決済を処理するまで注文は受理されません。
本サービスで取り扱う商品は受注生産品のため、ご注文確定後（注文が受理された後）のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換は原則としてお受けできません。送信する前に注文内容（仕様・サイズ・カラー・デザイン・数量等）をよく確認してください。
配送中の事故による破損、注文と異なる商品（サイズ・カラー違い等）、明らかな印刷不良、製造上の欠陥など、当社の責による不良がある場合は、当社の定める「返金・返品ポリシー」に基づき、無償交換または代金返金にて対応いたします。この場合、お客様は商品到着後7日以内に指定の窓口（contact@forcus.co.jp）へ連絡するものとし、8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
代金引換でのご注文において、お客様による不当な受取拒否（連絡なしの長期不在、故意の受取拒否等）が発生した場合、当社は被った損害として、往復送料（出荷および持ち戻り分）、代引手数料、その他発生した実費を後日お客様に請求する権利を有します。

セクション4 - 価格、送料および請求書

商品またはサービスに請求される価格は、注文が行われた時点で有効な価格であり、注文の確認メールに記載されます。価格、ディスカウント、プロモーションは予告なく変更の対象となります。
商品代金以外の必要料金として、消費税（本体価格の10％）および送料（全国一律500円・税抜）がかかります。
決済方法に「代金引換」を選択された場合、商品代金（税抜）に応じて以下に定める代引手数料（税抜）がお客様のご負担となります。
- 29,999円まで：300円
- 30,000円〜54,999円まで：500円
- 55,000円以上：700円
お客様は、取引を完了し、必要に応じてご連絡するために、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウント情報その他の情報を迅速に更新し、真実かつ正確な情報を提供することに同意するものとします。

セクション5 - 発送および配達

当社は、原則としてご注文確定後5営業日以内、もしくはご指定の日時に合わせて商品を発送（配送業者へ引渡）します。
すべての配達所要時間は推定値であり、配送業者、通関手続き、または当社の管理外の出来事（天候、災害、事故等）によって生じた遅延について、当社は責任を負いません。当社が商品を配送業者に転送した時点で、所有権および損失の危険はお客様に移ります。

セクション6 - 知的財産

当社の本サービスに含まれるすべての商標、ブランド、テキスト、ディスプレイ、画像、グラフィックス、商品レビュー、動画、オーディオ、およびそのデザイン、選択、配置等は、販売者、運営者、そのアフィリエイトまたはライセンサーが所有しており、知的財産法によって保護されています。当社の事前の書面による同意なしに、複製、転載、変更、頒布してはなりません。
Cat Café MOFF および提携施設に在籍する猫の名前・写真・プロフィールは、Cat Café MOFF およびその提携施設の財産です。商業目的での無断使用・転載・改変は固くお断りいたします。

セクション7 - オプションツール

本サービスの一部として、外部サービスによって提供されるツールへのアクセスが提供される場合がありますが、当社はこれを監視したり、制御したりすることはありません。
お客様は、各種ツールが「現状のまま」提供されており、いかなる保証もないことに同意し、完全にお客様自身の責任において利用するものとします。

セクション8 - 外部サービスへのリンク

本サービスには、外部サービスによって提供または運営されるウェブサイトへのリンクや資料が含まれる場合があります。当社は、お客様がアクセスすることを選択した外部サービスのコンテンツや正確性について一切の責任を負いません。取引を行う前に、外部サービスのポリシーを必ずご確認ください。

セクション9 - Shopifyとの関係

当サイトはShopifyによって提供されており、これにより当社はお客様にサービスを提供できます。ただし、売買契約の当事者は販売者（株式会社MOFF）とお客様であり、取引は直接行われます。お客様は、購入商品およびサービスに起因する傷害、損害、損失を含め、Shopifyがお客様と当社間の販売および取引のいかなる側面についても責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

セクション10 - プライバシーポリシーおよびデータの共同利用

本サービスを通じて当社が取得するすべての個人情報は、当サイトに掲載されている当社の「プライバシーポリシー」の対象となります。
当社は、受注生産・自動製造および発送の自動化のため、お客様の個人情報（氏名・配送先・注文内容等）を「Shopify Payments」「基幹システム」「AI生成デザイン・商品合成画像システム」に自動的に連携します。
当社は、本ショップにおいて取得したお客様の個人データ（氏名、連絡先、購入履歴、問い合わせ内容等）を、本ショップの運営、商品開発、サービス改善、販売分析、プロモーション等の目的のために、株式会社フォーカスと株式会社MOFFの間で共同利用します。共同利用における個人データの管理責任者は株式会社フォーカス（山梨県甲斐市）となります。

セクション11 - フィードバック

お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー等（以下「フィードバック」）を送信した場合、お客様は、商用利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体でそのようなフィードバックを使用、複製、変更、公開、配布、表示するための永久的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に許可するものとします。当社はフィードバックを秘密に保持する義務や、補償金を支払う義務を負いません。

セクション12 - 誤り、不正確さ、省略

本サービス上の情報には、商品説明、価格設定、プロモーション、オファー、商品の配送手数料、輸送時間、出品状況などに関して、時折、誤字や誤記、記載漏れが含まれる場合があります。当社は、これらを事前通知なしにいつでも修正・変更・更新する権利、並びに注文をキャンセルする権利を留保します。

セクション13 - 禁止される使用

お客様は、合法的な目的にのみ本サービスを利用することができます。お客様は、直接的または間接的に、以下の目的で本サービスを利用してはなりません。 (a) 違法または悪意のある目的、または関連法令に違反する目的。 (b) 当社または他者の知的財産権を侵害する行為。 (c) 当社の従業員または他の人物への嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、脅迫、または損害を与える行為。 (d) 虚偽または誤解を招く情報の送信。 (e) スパム、チェーンレター、またはなりすまし行為。 (f) ウイルスやその他の種類の悪意のあるコードのアップロードまたは送信。 (g) 本サービスのセキュリティまたは権限付与機能を妨害、回避、または無効化すること。

セクション14 - 代理人（エージェント）および自動ツールの制限

本セクションは、本サービスにアクセス、使用、または対話するためにエージェントや自動ツールを使用・展開させる場合に適用されます。「エージェント」とは、ユーザーに代わって自律的または半自律的なアクションを実行できるソフトウェア、AIツール、ロボット、スクレイピングツール、自動購入ボット、またはサービスを指します。
エージェントは、すべてのHTTP/HTTPSリクエストで「エージェント/[エージェント名]」を含むユーザーエージェント文字列を含め、自身の身元を明確に開示しなければなりません。
人間の行動や対話パターンを模倣すること、またはCAPTCHA等のセキュリティ措置を回避することによって、アクセスや対話がエージェントからのものであることを隠蔽または難読化してはなりません。
当社は、技術的手段により、エージェントによる本サービスへのアクセスおよびデータ収集を制限またはブロックする場合があり、お客様およびエージェントは、これらの制限手段を回避または無効化してはなりません。

セクション15 - 終了

当社は、当社の単独の裁量により、いつでも予告なく本契約またはお客様の本サービスへのアクセスを終了することができます。その場合、お客様は終了日までの未払い金額全額について引き続き責任を負います。

セクション16 - 保責の免責

本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されます。当社はこの情報の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
当社が明示的に記載している場合を除き、本サービスおよびすべての商品は、明示または黙示を問わず、「現状有姿」でお客様に提供されます。当社は、本サービスの利用が中断されず、タイムリーで、安全かつエラーがないものであることを保証するものではありません。

セクション17 - 制限事項・責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合も当社（株式会社MOFF、株式会社フォーカス）、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、アフィリエイト、代理人、契約業者、サービスプロバイダー、ライセンサー、またはShopifyとそのアフィリエイトは、お客様による本サービスの使用、または商品から生じる、いかなる傷害、損失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、または結果的な損害（逸失利益、データ損失、交換費用、または類似の損害を含むがこれらに限定されない）に対して責任を負わないものとします。

セクション18 - 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合でも、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされ、その他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

セクション19 - 準拠法および管轄裁判所

本利用規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本利用規約または本サービスに関連してお客様と当社との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（水戸地方裁判所または甲府地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

セクション20 - 利用規約の変更

本利用規約の最新版は、いつでも当サイトの該当ページでご確認いただけます。
当社は、独自の裁量で、ウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。本利用規約の変更が掲載された後も引き続き本サービスを使用またはアクセスした場合、その変更に同意したものとみなされます。

セクション21 - 運営・販売事業者情報

本サービスおよび本利用規約に関するお問い合わせは、以下の窓口（運営者）までご連絡ください。

販売事業者（特定商取引法に基づく表記）： 株式会社MOFF（代表取締役：矢口宗平）〒315-0005 茨城県石岡市鹿の子2-3-22 ホームページURL：https://shop.moff-moff.jp
運営者・個人情報管理責任者（プライバシーポリシー）： 株式会社フォーカス（代表取締役：常松憲太）〒400-0115 山梨県甲斐市篠原984-1
共通お問い合わせ窓口： メールアドレス：contact@forcus.co.jp 電話番号：055-278-2311（受付時間：平日 10:00〜17:00）

施行日：2026年6月29日